水卡内有余额为啥还欠费

时间: 2023-10-06 10:13:40 |   作者: 新闻中心

  近来,家住银川亲水苑C区的马师傅致电本报热线单元寓居以来,家中的水表一向显现正常,可近来却接到中铁水务集团的告诉说他家透支了432方的水费。“水卡内显现还有0.2方水,怎样会欠水费呢?”马师傅说。12月12日,记者在马师傅家看到,水表的电子IC卡显现剩下水量为0.2方。马师傅说:“水表是中铁水务集团装置的,家中用水也正常,插卡式的水表,我只需欠费它就停水了,现在没有停水,怎样能说我是欠费了呢?”对此,中铁水务集团担任IC卡运营的作业人员和记者说,依据后台购水记载显现,从2013年今后就没见到马先生家的购水记载了,机械水表的读数显现为822方,所以才筛查出马师傅家的水费现已透支的状况。“因为水表读数都是从零开始,机械水表的读数822方,购水记载为390方,所以确定马师傅家透支水费432方”。但这一说法马师傅并不认可,当记者问及马师傅为什么几年来都没有买水时,马师傅表明,自己每次买水的收据都没有保存,自己也记不清了。针对马师傅家的问题,中铁水务集团作业人员解说说,在智能IC卡式水表中主要有两部分,一部分是常规的机械水表,另一个为插卡式的电子水表阀门,可是因为电子科技类产品本身缺点,当IC卡水表的读数呈现不采样、因阀门生锈电子开关失灵、电池断电和乏电、数据线短路四种状况都或许会呈现用水量现已透支,用户依旧能够正常用水的状况。水务集团作业人员也坦言,因为不了解详细房子的使用状况,短期透支的状况很难发现,需求进入室内核对机械水表才干发现。马师傅家产生的状况之前也有先例,便是以机械水表的读数为准,透支的水费便是机械水表读数减去总购水量,用户补缴透支的水费,水务企业无偿替换或修理水表即可,作业其实很简单处理。中铁水务集团作业人员的说法遭到了马先生的质疑,“水表是你们中铁水务集团装置的,用户家的水表仍在正常地作业,IC卡还有余额,怎样确定咱们家的水就现已透支了432方呢?”中铁水务集团作业人员说,其实在2013年今后的4年时刻马师傅就没有购买过水,而马师傅家3年多欠下的432方水的总量,均匀到每个月也便是6方多的水,契合一个家庭的正常用水量。而马师傅卡中的余额则是作业人员为校正IC卡功用而充值的,他们有相关记载。马师傅说,尽管水表有电子部分和机械部分两个读数,机械水表读数是822方水,欠432方水费;而电子部分显现还有0.2方的余额,马师傅不欠水费。“假如电子水表有可能有毛病,那咱们也置疑机械水表部分有毛病,不能仅凭之前的常规让用户补缴水费”。两边通过洽谈,最终决议由马师傅请求提出水表校验,由水务集团作业人员帮忙拆装,校验后水表没问题后马师傅才干认可这一总用水量。记者就马师傅家水费的问题咨询了天盛律师事务所的王勇律师,他和记者说,当两边针对水表的读数有不合时,能请求第三方组织对水表进行校验,假如水表精确契合国家标准,马师傅则要补缴透支的水费。 (记者 申雷)

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