“张铁”的阅历

  袁毅最近做了两件从未做过的事，即人生第一次登台演小品，第一次给100多人讲课，而这些都和安全饮水有关。他用六个字来概括自己的作业“您用水、我用心”。

  “管道坏了，水都喝不上，你还好意思收水费？”小品中袁毅原型出演，在一次挨家挨户收水费时被大众一句话怼的哑口无言。小品《收水费》让台下的大众笑声不断。这些情节也都是实在发生过的。

  提到收水费，很简单让咱们这一代人想到挑水的少年韶光，还有冬天的冰溜和脚后跟被水桶磕出的血痂，想到第一次家里通上自来水时的满眼泪花。想到挨家挨户轮着按月查电表、收水费的日子。这些有时代感的画面在很多人眼里早已成为前史。而关于袁毅来说，这些都是他本分的作业，也代表着现在乡村安全饮水的“最终一公里”。

  “老百姓的话没错，你三天两头断水，服务又跟不上，水喝的不安全、不放心，人家天然不本意”。袁毅说这几年水利开展的好，出资大、工程项目多，但要害看服务，关于人饮工程来说，只需切切实实的改变服务理念、前进服务质量、前进供水质量和确保率，才能让老百姓满足，真实完结“以水养水”。

  本年50岁的袁毅是民和县张铁水库管护所的所长，所里11个人管着镇、满坪镇、转导乡等五个城镇的46个行政村，10623户56240人的安全饮水。片区山大沟深、地势杂乱、用户涣散、管线杂乱导致供水难度很大。

  “让每一个大众喝上安全水，用上放心水是咱们的初衷，也是咱们的责任。”水工修建专业身世的袁毅本来能够去修大坝，建水库，干大项目。可他说，乡村人饮安全同样是事关全局的大事。本年全国要脱贫，饮水安全不只需“清零”还要有更高质量的确保。这也是水利“补短板、强监管”的重要环节。

  小品中，袁毅和老百姓打了个赌，意思是，只需咱们供水有确保，服务到家，那你交不交水费？大众答复很爽快“好”。

  为得到大众一个“好”字，袁毅和管护所的同志真实用了心，一路走来，付出了艰苦的尽力。首要依据工程特色并结合本地实际情况，针对供水管道和管线修建物存在的许多问题，逐个进行概括，并有方案、有方针的进行改造，逐渐使饮水安全工程步入良性循环的轨迹。遍及山乡的人饮水系管网不论是埋在地下的管道仍是地表设备、入户设备，都像电脑三维图相同在袁毅心中闪现，问题也清楚明了。如直接引水的水源地，无水量调理功用，引水量随时节的改变而改变，不一起期水量散布不均衡，夏日水量过剩，冬天水量缺少。管道修建物数量大，有些年久失修，加上当地大众保护水利设备的认识不强，私自开关闸阀、损坏闸阀。工程规划缺点、施工质量等要素的影响，导致供水缺少、不畅。杂质阻塞、管内气堵现象严峻。乃至蓄水池溢流，水量丢失严峻形成的直接丢失也都要考虑到，如冬天溢流形成路面结冰，导致行人跌伤和车辆事端发生的危险大大添加，夏日溢流简单形成邻近的农户房子开裂、围墙崩塌、犁地下陷等现象的发生，给大众的出产、日子、安全出行发生很大的影响，大众、索赔作业频发。这些问题不处理，安全饮水就无法确保。

  水费是水管单位的首要经济来源，水费收缴的好坏，直接影响到水管单位的生计和开展，水管单位一向存在着水费难收，用水户拖欠水费现象严峻，水费征收率低的老大难问题，严峻影响了水管单位资金的周转，限制了正常的运转和办理，形成工程办理费、修理费严峻缺少，不能充分发挥工程效益。能够说，一个小水管所面临的问题千丝万缕，冗杂到能让人掉光头发。

  在保护和改造过程中，张铁水库管护所针对现状存在的问题积极探索，选用新产品、新技能，量体裁衣，在稳水量、稳水压上下功夫，霸占一道道难题，经过技能改造供水确保率全年已达90%以上，获得了显著效果。为了更好的确保供水，前进供水确保率，袁毅带领搭档重复实验，选用两个引水工程的管道进行互联互通，呈现供水毛病时可随时切换，以确保修理期间的正常供水。这其实是典型的城市供水环网规划。袁毅说供水管网是一个非常杂乱的系统，呈现的问题也是多种多样的，在修理改造的中，要全面剖析，既要处理部分问题，又要考虑整个管网的安稳运转，打破以往“水控人”被动局势，逐渐改变为“人控水”的自动局势，使管网一直处于高效、平稳的的运转状况，为今后人饮工程运转办理的良性循环奠定根底。

  水管单位专业技能的人员缺少，呈现供水毛病时，查找原因只看问题表象，不会剖析根本原因，“头疼医头、脚疼医脚”的现象比较遍及，做不到“对症下药”。往往修了再修，糟蹋财力、物力。“等、靠、要”的思维比较严峻，上级单位拨了修理资金才开端进行修理，一旦没有了这笔资金，也就无从下手，疏于办理保护，逐渐进入一个恶性循环的局势。这些问题尽管看似独立，但实际上是相得益彰、紧密联系的。为此管护地点下大力改造管网根底上，也开端了准则系统上的变革，依据工程具体情况树立起了包含卫生防护、岗位责任、运转操作、交接班、保护保养、计量收费等运转办理准则，按准则进行办理。

  “现在咱们依照因事设岗、以岗定员、精简高效的准则合理设置岗位、装备办理人员，办理人员经过岗前训练，熟练掌握其岗位的技能要求，持证上岗。”袁毅说现在管护所树立了完善的客服系统：报修热线→记载录音→上传内网→限时处理→用户回访。因修理等原因暂时中止供水时，及时布告用户。一起树立健全合理的供水运转形式，使供水量、水压、流速在合理的范围内，既能确保大众出产日子的需求，又能确保供水管道的安全运转。

  从供水管网到本身准则变革，管护所安全饮水根底和功用越来越完善，但还差最终一个要害点，那便是智能水表入户。智能水表与传统水表一般只具有流量收集和机械指针显现用水量的功用比较，是很大的前进。智能水表除了可对用水量进行记载和电子显现外，还能够依照约好对用水量进行操控，而且自动完结阶梯水价的水费核算，对水费精确按方计收打下了根底。

  曾经，服务跟不上，腿跑断了，钱也收不上,也得不到大众的理解和支持。水管员收水费正如踏破铁鞋无觅处，当今经过一系列的举动，打破了老水利的传统“枷锁”，下活了一盘棋。

  在张铁水库管护所服务大厅正在交水费的镇马家村乡民张磊说，自己是90后，也有过两年挑水的阅历，现在自来水入户，供水有确保，自动交水费是应该的。一起他说要是能在手机上app交更便利。袁毅答复，快了。在镇开了六年饭店的马成龙很感受，本来开个饭店，动不动停水，客人等不了，生意不好做。上一年他就一次就交了1000块水费，到现在水就没停过。

  “水管所曾经是“大锅饭”，锅里也没饭，一年只收一万多块水费。除了两个财务编制外，其他人连薪酬都发不下，服务跟不上，水费收不上，薪酬无处来，一年半载的拖欠。”县水利局作业室主任马斌说，曩昔，张铁水管所也是全县最落后的，大众因吃水困难的作业也最多，乃至到了国家信访局。现在跟着服务办理的加强，水费收缴也大幅添加，的作业不存在了，大众有问题打个客服电话，就会派人去处理。库房里人饮物资储藏完全，办理有条不紊，有些紧迫修理确保一个水管所处理不了问题，还有其他水管所互帮互助机制。

  据了解，2018年张铁水管所的水费到达13万元，本年到4月份现已翻了一倍。根底管网有确保，办理更标准有序，才有了今日的局势。

  袁毅有个方针，便是让片区一万多户都按上智能水表。他说现在装置的大部分仍是机械水表，有些没有装置水表。这些都要上门抄水表，收水费。现在智能水表只装置了1200多块，跟着供水确保率的前进，大众也受欢迎，年末前能够争夺装置4000多块智能水表，这样下一年水费也能前进到50万左右，再也不必“等、靠、要”过日子了。

  9月中旬，袁毅在海东市水务局举行的全市灌区及人饮工程运转办理作业训练班上，给我们介绍了人饮工程运转办理与保护阅历。全市44座底层管护所所长及事务主干、市水务局水利归纳服务中心作业人员共110余名学员参加了训练。与会人员还观摩学习了民和县张铁水库办理所相关管护准则，就各类管阀设备的常识原理、装置方法、实例使用、修理技能进行了沟通。

  民和县水利局局长陈峰说，“张铁阅历”来之不易，凝聚着底层水管员的才智和汗水，也是民和水利“补短板，强监管”，倒逼传统水利变革转型，走市场化、标准化、信息化、才智化之路的一个典型。

  为全面贯彻执行水利部、省水利厅关于农业水价变革和乡村饮水安全作业有关决议计划布置，不断前进灌区及人饮工程运转办理能力和水平，促进树立工程良性运转机制，民和县水利局在饮水安全“清零”中勇于动线名在职在编人员对全县合计112448户进行逐村逐户拧水龙头举动，并树立档案，统筹整合各类资金3745万元,依托城镇挂图作战，倒排工期逐户销号，全面改进了83个贫困村和86个非贫困村饮水条件，供水确保率进一步前进。2019年，民和县保护大众利益创新人饮清零的做法获得通报表彰。到现在，民和县累计建成人饮管网4521km，掩盖全县312个行政村。一起，水利办理和信息化水平也在不断前进。

  记者了解到，全省截止2020年6月，批复的底层水管单位共有246个，从事底层水利办理人员2325人，依据工程办理需求，另聘任暂时作业人员383人，村级水管员768人。首要承当乡村灌区末级渠系、人饮等工程管护、水费征收、防汛巡查查看、工程修理维护等作业。其间，“张铁阅历”是民和县注重水利开展顶层规划，锐意变革的生动实践。一个底层水管所获得的效果衬托的是水利变革、依法治水、节约用水、才智水利这样的大布景。这背面也是一张全省水利乡村饮水安全逐渐执行“最终一公里”，确保高质量开展的战略图。